Flowserve Corporation Responsable Centre de service H/F in Trappes, France

Company Overview:

La société FLOWSERVE est spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente de pompes, de vannes et de garnitures mécaniques industrielles, et fait partie d'un important groupe international .Son panel de produits techniques riches et variés acquis grace à plus de 150 ans d’héritage et d’histoire industriel, en font l’un des principaux leaders mondial dans le domaine des pompes et des vannes industrielles.

Position Description:

Flowserve recherche un(e) Responsable Centre de Service pour le périmètre France afin de superviser les centres de Lyon, Strasbourg, Nantes, Rouen et Bordeaux comprenant 29 employés et 8 direct reports.

Le Responsable centre de service reportera directement au Directeur Vente et Service Produit industriel Europe basé en Allemagne.

Poste pouvant être basé sur tout le territoire français avec 70% de temps de présence sur les QRCs.

Ses responsabilités principales seront les suivantes:

Opérationnelle :

· S’assure de la sécurité au travail et participe à sa mise en place dans les centres

· Manage les centres de service

· Responsable des comptes d’exploitation des centres de service.

· Assure le suivi administratif des centres (Gestion des frais, de la flotte de véhicules, CP, RTT et besoins en formation, bail, transferts éventuels…)

· Établit les rapports d'activité globale et par centre, pour communication à la Direction.

· Établit les rémunérations variables des collaborateurs.

· Est garant des moyens nécessaires à la productivité des centres : il proposera dans ce cadre les améliorations des process de réparation et les mettra en œuvre de manière homogène.

· Établit le budget de fonctionnement de l’activité Service.

· Assure le respect des orientations données par la Direction.

· Organise les formations nécessaires à l’équipe

· S’assure de la bonne tenue des ateliers & conformité ISO

· Met en place une démarche d’amélioration continue.

· Gère les moyens matériels mis à disposition de l’équipe et soumet annuellement le budget d’investissement

· Participe à la gestion de la charge atelier et propose des aménagements en concertation avec les responsables d’agence

· S’assure du respect des règles de fonctionnement logistiques internes et propose des améliorations.

Commerciale :

· Assure la prospection et la négociation d'accords-cadres de réparation ou audits.

· Soutient les chefs de centres et fields dans leurs actions commerciales (développement du CA, structuration de la démarche commerciale…).

· Suit et analyse l'activité des centres (mois passé et trimestre à venir).

· Participe activement au développement de l’activité de vente : dynamise la vente de service et s’y implique

· S’assure de la communication entre l’équipe Service et l’équipe Vente, en collaboration avec le directeur commercial

· Anime et développe la diversification de l’offre Service (iCMS, mise en route d’équipement, audit de parc…)

· Propose le budget Service annuellement

Position Requirements:

De formation d'ingénierie mécanique, vous avez une expérience d'au moins 8 ans sur un poste similaire ou en relation avec les ventes, l'après-vente, la production dans le domaine des machines tournantes ( pompes, compresseurs, turbines).

Vous avez à minima une première expérience de management d'équipe et savez faire preuve de leadership.Vous avez obligatoirement une première expérience dans le domaine de l'après-vente.

Une bonne maitrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral est indispensable pour ce poste.

Job Posting/Business Card Title:

Responsable Centre de service H/F

Percentage of Approximate Travel Required:

80%

Primary Posting Location:

Trappes, FR

Job Posting Category:

Operations

Employment Type:

Full time

Relocation Eligible:

Yes

Preferences:

See above

Auto req ID:

42128BR

Country:

France

42128BR